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标题: 客户通过网上订房,到了酒店之后酒店没有停车位了怎么办 [打印本页]

作者: lamrif    时间: 2018-4-17 21:09
标题: 客户通过网上订房,到了酒店之后酒店没有停车位了怎么办
案例:
有事去医院,在美团上订了医院附近的一家酒店,酒店离医院有半个多小时的步行路程。到了酒店之后,发现酒店已经没有停车位了,向酒店管理员提出此问题后,管理员表示把车开到医院停车场,会报销20停车费。但是医院的停车费并不止20,并且走路很远,带着行李不方便,第二天又要很早去医院,实在不方便。
评价:
在案例中出现酒店停车位不够,已经订房的客户却不能享受免费停车位,车停到其他地方不方便是一回事,车费还要自己倒贴。实在令人不满。





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