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标题: 171581148 何冕如何把握服务的程度，才让客人感到最舒适... [打印本页]

作者: hm171581148 时间: 2017-12-12 15:10
标题: 171581148 何冕如何把握服务的程度，才让客人感到最舒适...
本帖最后由 hm171581148 于 2017-12-12 15:11 编辑

一家酒店从客人进门起，就对客人显得“异常”的亲切，对客人显得毕恭毕敬，让人有一种等级差异的感觉，使得一些客人莫名的紧张，从而无法体会到酒店的舒适，影响客人对酒店的评价。面对这种情况，酒店应该如何解决。

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