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标题: 171581309 郭淦烨客人在酒店内丢失物品怎么办 [打印本页]

作者: Alicekwo89 时间: 2017-12-12 09:55
标题: 171581309 郭淦烨客人在酒店内丢失物品怎么办
一、如果丢失的是不贵重物品酒店方：
①可以查找监控寻回
②酒店方调查后如果确认是酒店疏忽导致的酒店方应作出合理的赔偿
二、如果丢失的是不贵重的物品
酒店方：
①查找监控处理
②报警处理
③如果是确认有盗窃行为发生的，应抓出犯罪嫌疑人并移送司法机关
④若最后查证是酒店方的责任并且丢失物品无法找回，酒店方应如数赔偿给顾客
⑤若最后查证是顾客的责任，酒店方可以和顾客协商并提供寻找的服务。
⑥若无法确认是哪一方责任则需要报警处理并且双方要请律师来维护应有的权益
三、若丢失的物品对顾客有重要的意义
①酒店方应主动去提供帮助帮忙寻找
②在寻找无果后应与顾客商量

作者: zkm171581149 时间: 2017-12-12 14:41
丢失物品分为两种情况：1.因为自己的过失导致自己的东西丢了，酒店是没有什么责任的，酒店只有义务帮助你去找，而至于赔偿是不应该由酒店来承当的。2.因为酒店的过失而丢失东西的可以要求酒店赔偿自己的经济损失，并可要求酒店帮忙寻回失物

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