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标题: 请问遇到这种情况该怎么处理？ [打印本页]

作者: l997958664 时间: 2016-11-28 12:27
标题: 请问遇到这种情况该怎么处理？
某日，酒店来了一个常客，他是经常来此地出长差的某公司经理，因为该酒店的价格实惠，所以每次出差都是来此酒店入住，而且为了方便，该客人没有应酬的时候都是在该酒店进餐。
这次他像往常一样来酒店入住，由于这次出差应酬少，这位客人在酒店多吃了几餐。几天的出差结束，这位客人到该店前台收银支付一段时间在店内用餐的费用。
当他一看到打印好的帐单上面的总金额时，马上火冒三丈地讲：“你们真是乱收费，我不可能有这样的高消费!”请问酒店遇到这种情况时，应该如何应对？

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