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案例分析:开房的抉择 新人帖 江雪莹 2016-11-28 211244 汤秋萍 2016-12-14 23:09
语言的魅力 新人帖 141587127郑紫祺 2015-12-30 111225 141587127郑紫祺 2015-12-30 19:40
对于这种事件酒店应该如何应对? 新人帖 郑娟凤 2016-11-27 111205 吴敏珊 2016-11-27 23:20
171543445 余厚庆 度假村酒店意外案例&分析 新人帖 余厚庆 2017-12-4 511194 余厚庆 2017-12-4 12:19
不速之客 新人帖 招晓彤 2016-11-25 111191 李考甜 2016-11-28 21:23
细节管理案例:确认环节不可因繁就简 黄任芸 2016-11-28 111186 匿名 2016-11-28 22:48
酒店招兼职 蔡桂娣 2017-12-13 111185 蔡桂娣 2017-12-13 15:17
如何解决已退房客人行李遗留问题 杨志煌 2017-12-11 211168 何冕 2017-12-12 14:39
如何保证酒店清洁人员在进房清洁时不拿走客人财物? 新人帖 李靖弘 2018-11-27 211154 吴豪燕171528246 2019-4-17 17:36
对客问题处置权应该适当下放吗? 新人帖 梁韵婷 2016-11-28 111149 匿名 2016-11-28 22:09
客人离店被阻(171581110) 新人帖 刘铭君 2017-11-29 211140 陈钰渟 2017-12-4 23:15
你能帮我核对一下吗? 新人帖 杨希莹 2016-1-3 111139 杨希莹 2016-1-3 23:10
案例及分析:客人丢包以后 新人帖 黄任芸 2016-11-28 211136 匿名 2016-11-28 22:25
缴费问题 新人帖 陈思恒 2019-4-20 111116 文晨颖 2019-4-21 08:09
巧妙推销豪华套房 新人帖 141587117杨淑莹 2015-12-30 111101 141587117杨淑莹 2015-12-30 23:48
客人MORNING CALL“叫而不醒”怎么办? 新人帖 陈樱 2016-11-26 211100 张金浩 2016-11-29 14:47
客人因某种原因对服务工作有意见,在大堂内大吵大闹怎... 新人帖 陈梓豪 2019-4-21 211099 陈亚楠 2019-4-21 20:20
酒店擅自为客人换房 李先生行李被“弃”大堂 新人帖 张盛勇 2016-12-7 111084 张盛勇 2016-12-7 22:30
171511201贾思褀 客人要带走酒店非一次性物品怎么办 贾思祺 2017-12-13 111072 胡婕 2018-4-11 18:16
案例分析 新人帖 梁志康 2021-10-26 111072 梁志康 2021-10-26 19:31
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