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楼层服务员发现客人离店时有物品遗留在房内怎么办?

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楼主
发表于 2019-4-21 08:23:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
某酒店的服务员经常能在打扫卫生的时候发现客人遗留的物品
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沙发
发表于 2019-4-21 08:25:35 | 只看该作者
1、及时与前厅收银台联系,了解客人是否已结帐离店;
2、如未离店,应及时将物品拿到收银台交给客人,但要做记录;
3、如客人已离店,应将遗留物品及时拿到客房服务中心做失物招领
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