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标题: 对于及时帮助客人的重要性 [打印本页]

作者: Christine2016 时间: 2016-12-8 13:37
标题: 对于及时帮助客人的重要性
7月28日晚21点36分8252房间来电反映床上未铺床单，台班马上告诉服务员去补，21点52分客人又问此事情，经过落实第一次未去补，引起了客人的不满，第二次台班又告诉中班，中班补充后并向客人道歉。

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