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标题:
退房付款出现问题,谁来付款?
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作者:
LJW151533206
时间:
2016-12-7 23:36
标题:
退房付款出现问题,谁来付款?
甲客人帮助乙客人垫付了住宿押金,但乙客人先行离开,结账时甲客人发现把乙客人的帐也算在了自己的头上,十分不满意,要求只付自己的房费,拒绝支付乙客人的费用。(1)这时前厅工作人员应该怎么做?
(2)并且如何预防这类事情的发生?
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