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标题:
半小时退房
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作者:
qq1234
时间:
2016-12-6 22:21
标题:
半小时退房
某天深夜,一位客人来到一家五星级酒店总台要求住宿,总台接待员礼貌地按常规问他: “您好,先生,欢迎光临,请问您要什么样的房间?”
“随便,”客人答道。
“请问先生一个人吗?那我为你准备一个豪华单人间吧,房价是480元?/间·天。”接待员热情地说。
“行,快点。”客人不耐烦地说。
“您住一天吗?”
"是,就住一晚。”客人说着扔出了身份证,让总台接待员帮他登记,随即快速地交了押金,便拿了房卡去了房间。
天知道,总台刚刚完成通知客房中心该房入住,开通该房电话,检查完该客人的登记单并输入电脑,放入客史资料等一系列工作,就听到客梯“叮咚”一声,刚才的那位客人又下来了,并且来到总台要求退房,理由是他不满意该酒店的客房,不想住了,并且说他没动过房间,所以酒店不应收取任何费用。
(151616124 吴绮雯)
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